VOP & GDPR

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto smluvní podmínky platí pro nákup a používání licence k výukové aplikaci teoriamusicale na stránkách www.teoriamusicale.cz (dále jen "Aplikace"), kterou provozuje OSVČ - Jiří Panchartek - 41503 Teplice - Řetenice, Jaselská 317/12, IČ: 17401712 (dále jen „Provozovatel“), kontaktní email: info@teoriamusicale.cz
2. Uživatelem aplikace je každá fyzická nebo právnická osoba, která si vytvoří uživatelský účet (dále jen „uživatel“). Vytvoření uživatelského účtu spočívá v zadání emailové adresy, uživatelského jména a hesla.
3. Aplikace je webová služba sloužící primárně k online výuce.

II. Licenční podmínky

1. Majetková práva k aplikaci podle zákona č. 121/2000 Sb. o právu autorském, náleží provozovateli.
2. Provozovatel tímto uděluje uživateli omezenou, osobní, nepřenosnou licenci k používání aplikace.
3. Předplatné lze uhradit pomocí platební služby Comgate (tedy včetně platebních a kreditních karet) nebo převodem na účet provozovatele. Objednaná služba bude aktivována do 1 hodiny po uhrazení (při instantních platbách přes Comgate) nebo do 24 hodin po přijetí platby na účet provozovatele (při platbě převodem).
4. Přístup do aplikace se objednává na dobu omezenou dle platného ceníku.
5. Provozovatel neodpovídá za žádné ztráty nebo škody, na zdraví, včetně, bez omezení, nepřímé nebo následné ztráty nebo poškození, nebo jakékoli ztráty nebo škody, které uživateli vzniknou. Uživatel by měl vždy vyhledat primárně kvalifikovanou lékařskou pomoc. Informace obsažené na této webové stránce slouží pro všeobecné informační účely.

III. Práva a povinnosti uživatelů

1. Uživatel se zavazuje neužívat aplikaci žádným způsobem, kterým by jakkoli narušoval práva provozovatele.
2. Uživatel nemá právo propůjčovat své uživatelské jméno a heslo třetím osobám - účty jsou nepřenosné, neprodejné, patří jen a pouze vám.
3. Provozovatel je oprávněn zamezit užívání aplikace uživatelem, o kterém se lze důvodně domnívat, že porušuje toto smluvní podmínky.
4. V případě porušení těchto smluvních podmínek si provozovatel vyhrazuje právo okamžitě zrušit uživatelský účet uživatele a bez nároku na refundaci.

IV. Úplata za užívání aplikace

1. Některé služby v teoriamusicale.cz jsou zdarma. Pokud se rozhodnete pokračovat, nemusíte dělat nic. Nebojte se, žádné faktury vám zasílat nebudeme :-)
2. Většina lekcí v jednotlivých sekcích jsou placené formou poplatku a to dle ceníku služeb uvedeném na stránkách provozovatele.
3. Řádný daňový doklad (Nejsme plátci DPH) v elektronické podobě je uživateli zaslán na jeho emailovou adresu, a to do 24 hodin od přijetí platby na účet provozovatele.
4. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny předplatného kdykoliv měnit. Případná změna ceny však nijak neovlivní stávající uživatele mající předplatné.
5. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv vyhlašovat slevové a jiné akce, o kterých informuje na svých stránkách www.teoriamusicale.cz nebo jiným způsobem.
6. Provozovatel si vyhrazuje právo informovat uživatele o nových lekcích prostřednictvím uvedeného emailu. Z tohoto odběru se může uživatel kdykoliv odhlásit.

V. Způsoby platby za používání aplikace

1. Platbu za používání aplikace je možno provést bankovním převodem na účet provozovatele 306657056/0300 (nezapomeňte do poznámky uvést svůj email a zaslat nám fakturační údaje na info@teoriamusicale.cz) nebo prostřednictvím služby GoPay.
2. Uživatel je oprávněn neomezeně využívat aplikaci se všemi jejími funkcemi a to bez jakýchkoliv doplňujících plateb.
3. Vstup do aplikace je přes uživatelské jméno a heslo uživatele. Tyto údaje jsou důvěrné a nepřenosné. Uživatel zodpovídá za uchovávání těchto údajů v tajnosti.
4. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv měnit vzhled aplikace a rozšiřovat aplikaci o nové funkce a stávající funkce upravovat a měnit.

VI. Záruka, Reklamace, Odstoupení od smlouvy

1. Poskytovatel nabízí 100% záruku na vrácení peněz do 14 dnů od dne nákupu (plná refundace) pro případ, že bude uživatel nespokojen s podobou služby, kterou zakoupil. Refundovat nedokážeme pouze platby skrze zaměstnanecké benefity.
2. Provozovatel v ostatních bodech výslovně neposkytuje žádnou záruku na aplikaci. Aplikace se poskytuje tak, jak je nabízena, bez jakékoli záruky, ať již výslovně uvedené nebo mlčky předpokládané.
3. Veškerá rizika spojená s užíváním této aplikace nese uživatel. Provozovatel nenese v žádném případě odpovědnost za škodu vzniklou používáním aplikace, ať by byla jakákoli.
4. Provozovatel zaručuje, že aplikace pracuje v souladu s jejím popisem obsaženým na stránkách teoriamusicale.cz. Pokud během trvání předplatného uživatel zjistí chování aplikace, které odporuje popisu na stránkách teoriamusicale.cz, předá provozovateli přesný popis zjištěné závady (prostřednictvím emailu info@teoriamusicale.cz). V případě, že se jedná o závažnou závadu, která zabraňuje využívání aplikace, provozovatel závadu neprodleně a bezplatně odstraní.
5. V případě nedostupnosti služby způsobené ať provozovatelem, poskytovatelem internetových služeb, útokem hackerů, vyšší mocí apod., učiní provozovatel vše proto, aby služba byla v co nejkratší době opět zprovozněna. V případě nepřiměřeně dlouhého výpadku provozovatel na základě žádosti uživatele prodlouží jeho předplatné o dobu, po kterou výpadek trval.

VII. Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel shromažďuje a chrání veškeré poskytnuté osobní údaje uživatelů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
2. Osobní údaje uživatelů budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s uživatelem a nebudou jinak zveřejněny či poskytnuty třetí osobě.
3. Registrací nebo přihlášením se k odběru novinek uživatel dává souhlas ke shromažďování informací o své osobě, a to pouze pro administrativní potřeby Provozovatele. Uživatel tímto výslovně dává souhlas k uložení svého jména, emailu, popř. dalších informací týkajících se uživatele do databáze Provozovatele. Zároveň uděluje souhlas k zasílání e-mailových zpráv týkajících se aplikace teoriamusicale, stávajícím předplatném a službách s tím spojených. Uživatel se může kdykoliv z těchto zpráv odhlásit v patičce každého hromadného emailu.

VIII. Závěrečné ustanovení

1. Vytvořením uživatelského účtu souhlasí uživatel s těmito smluvními podmínkami.
2. Tyto smluvní podmínky platí ve znění uvedeném na stránkách provozovatele v den registrace uživatele a prvního vstupu do aplikace.
3. Tyto smluvní podmínky mohou být provozovatelem jednostranně měněny, a to vždy s účinností k uplynutí 14 denní lhůty ode dne zveřejnění oznámení o změně smluvních podmínek na stránkách provozovatele http://www.teoriamusicale.cz/vop
4. Tyto smluvní podmínky jsou platné od 1.1.2022., aktualizováno: 3.4.2021

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto zásady ochrany osobních údajů platí pro používání licence k výukové aplikaci Teoriamusicale na stránkách www.teoriamusicale.cz (dále jen "Aplikace"), kterou provozuje IČ: 17401712 (dále jen „Provozovatel“), kontaktní email: info@teoriamusicale.cz.

2. Uživatelem aplikace je každá fyzická nebo právnická osoba, která si vytvoří uživatelský účet (dále jen „uživatel“). Vytvoření uživatelského účtu spočívá v zadání emailové adresy, uživatelského jména a hesla.

3. Aplikace je webová služba sloužící primárně k usnadnění výuky prostřednictvím volně dostupných publikací.

4. Provozovatel vyvíjí a poskytuje lidem k užívání webovou aplikaci sloužící k výuce online. Aplikace je po přihlášení přístupná prostřednictvím webového rozhraní na adrese www.teoriamusicale.cz (dále jen „aplikace“).

5. Tyto Zásady pro ochranu osobních údajů můžeme průběžně měnit či doplňovat. Vzdy vás včas informujeme emailem a to 30 dnů před nabytím účinnosti těchto změn. Nebudete-li se změnou souhlasit, máte právo bez jakékoliv sankce vypovědět smlouvu o poskytování služeb.

6. Tyto Zásady popisují, jak nakládáme s osobními údaji studentů, přičemž dodržujeme Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů, známé také jako GDPR (dále budeme používat zkratku „GDPR“).

II. Teoriamusicale.cz je správcem osobních údajů

1. Udělením souhlasu v aplikaci začínáme zpracovávat Vaše osobní údaje. Jsme tedy správcem osobních údajů. Prohlížením webových stránek může také docházet ke shromažďování osobních údajů. Vždy zpracováváme výhradně osobní údaje získané od pouze od vás.

2. Zpracováváme tyto osobní údaje ve smyslu čl. 4 odst. 1 GDPR:

   • adresa elektronické pošty (email)

   • IP adresy zařízení z nich proběhlo přihlášení k aplikaci

   • fakturační údaje, v případě, že dojde k úhradě předplatného

3. Výše uvedené osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, kterým se rozumí poskytování služeb zpřístupněním aplikace, informování o plánovaných odstávkách technické údržbě software a hardware, vyřizování vašich dotazů prostředním zákaznické podpory, zasíláním podpůrných výukových materiálů, poukazů na rozhovory s rodilými mluvčími a informování ve změnách v aplikaci nebo v jejím užívání

4. Za účelem ochrany serverů před útoky a uživatelských účtů před zneužitím třetími stranami ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

5. Za účelem, abychom vás mohli, v rámci našeho zájmu informovat, co je v Teoriamusicale.cz nového, jaká zlepšení a novinky plánujeme, jaké vyvíjíme související produkty, abyste měli vždy aktuální a přesný přehled o stavu aplikace.

6. Emailovou komunikaci se zákaznickou podporou si vždy ukládáme po dobu 12 měsíců, abychom na základě ní mohli poskytovat kvalitnější služby a okamžitě a efektivně vám pomoci v případech opakujícího se problému s aplikací.

7. Osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smlouvy, tj. po dobu existence uživatelského účtu, nejdéle však 10 let. Po jejím skončení pro případ vzniku sporu týkajícího se vztahu mezi společností a uživatelem související s Podmínkami užití aplikace Teoriamusicale.cz nebo těmito zásadami ochrany osobních údajů ohledně náhrady škody.

III. Zpracování údajů na základě Vašeho souhlasu

1. Vaše údaje, které jsme uvedli výše, můžeme dále zpracovávat také tehdy, dáte-li nám k tomu dobrovolný a informovaný souhlas ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Užívání aplikace není nikdy vázáno na poskytnutí souhlasu. Je ale vhodné podat souhlas minimálně ke zpracování údajů přímo související s průchodem aplikací.

2. Souhlas má v aplikaci nejčastěji formu checkboxu, e-mailu nebo nám jej udělíte aktivním krokem vyžadovaném v e-mailu (kliknutí na tlačítko).

3. Souhlas nám můžete udělit k různým účelům vždy jednotlivě.

4. Zpracovávat osobní údaje na základě souhlasu můžeme po dobu trvání poskytování služeb, tj. po dobu existence uživatelského účtu. Lhůta pro zpracovávání může být kratší, pokud souhlas odvoláte.

IV. Odvolání souhlasu

1. Souhlas se zpracováním osobních údajů podle předchozího odstavce můžete kdykoliv odvolat zasláním požadavku na adresu info@teoriamusicale.cz

2. Pokud nebudete chtít dostávat e-maily od Teoriamusicale.cz, můžete se z odběru vždy odhlásit kliknutím v zápatí každého e-mailu. To bohužel není možné u e-mailů, které jsou nezbytné pro chod aplikace. Pro tento typ se ale můžete také odhlásit a to opět ve svém profilu Teoriamusicale.cz.

3. Odhlášení z odběru vždy považujeme za odvolání souhlasu ve smyslu čl. 7 odst. 3 GDPR nebo podání námitky podle čl. 21 GDPR v případě e-mailů, kterými Vám informujeme o souvisejících službách a produktech Teoriamusicale.cz.

4. Souhlas udělený dle výše uvedených odstavců platí také pro společnosti pověřené zpracovatele.

V. Zpracovatelská smlouva

1. Uživatel se společností vždy uzavírá také bezúplatnou smlouvu o zpracování osobních údajů, jejíž obsah je určen následujícími ustanoveními, dle čl. 28 odst. 3 GDPR.

2. Uživatelé poskytují aplikaci tyto osobní údaje: email (přihlášení do aplikace), volitelně také jméno či příjmení, v případě nákupu fakturační údaje nutné pro vystavení daňového dokladu

3. Společnost se zavazuje zpracovávat osobní údaje výhradě za účelem uložení a zajištění přenosu údajů na úložiště a na základě pokynů uživatele.

4. Společnost zajistí funkčnost a chod aplikace, zavazuje se k její pravidelné údržbě a k jejímu zpřístupnění uživateli.

5. Společností prováděná údržba a servis aplikace mají ryze nahodilý ráz spočívající v nutnosti opravy chyb a údržby systémů.

6. V případě, že společnost bude mít v úmyslu zapojit do zpracovávání dalšího zpracovatele, je společnost povinna informovat uživatele. Veškeré pokyny pro další zpracovatele budou v souladu s právními předpisy ochrany osobních údajů. Společnost bude vždy dbát vhodného výběru zpracovatelů.

7. Společnost se zavazuje zajistit, aby další zpracovatelé nebo osoby účastnící se zpracování z pověření společnosti, vždy splňovali vysoký standard důvěry, a to především uzavřením dohody o mlčenlivosti.

8. Společnost se zavazuje zabezpečit osobní údaje v souladu s čl. 32 GDPR. Strany prohlašují, že ke dni uzavření smlouvy společnost přijala technická opatření zajišťující zabezpečení osobních údajů šifrováním přenosu dat pomocí HTTPS protokolu.

9. Uživatel bere na vědomí, že má plnou kontrolu a zodpovědnost za údaje, které vnáší do aplikace. Požadavek správnosti, přiměřenosti, časové omezenosti a minimalizace uchovávaných údajů musí být naplněny uživatelem. V případě, že uživatel provede výmaz údajů, jsou tyto vymazány.

10. Strany jsou povinny poskytnout si vzájemnou součinnost v případě podezření ze zneužití osobních údajů subjektů údajů. Strany vynaloží maximální úsilí a přijmou taková opatření, aby se zamezilo vzniku rizika zneužití osobních údajů.

11. Skončením účinnosti této smlouvy, tj. zánikem uživatelského účtu, dojde do 7 dnů k likvidaci všech vložených údajů. Uživatel má vždy možnost uložená data exportovat a uložit na vlastní úložiště, aby nedošlo k nenávratné ztrátě vložených dat. Společnost ani pověřen zpracovatelé uživateli neodpovídají za škodu vzniklou ztrátou dat vložených do aplikace, po 7 dnech od zániku uživatelského účtu.

12. Součástí této smlouvy jsou také ustanovení Zásad ochrany osobních údajů, která následují.

Další ustanovení o ochraně osobních údajů

1. Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů, tzv. citlivé osobní údaje, ve smyslu čl. 9 GDPR.

2. Zpracovatelé, které pověříme zpracováváním, musí splňovat vysoký standard ochrany a budou vždy nakládat s údaji v mezích těchto zásad.

3. Prostřednictvím webových stránek můžeme shromažďovat a využívat technické údaje a související informace, mimo jiné včetně technických informací o zařízení uživatele, systému a aplikačním softwaru a periferních zařízeních, které jsou pravidelně sbírány s cílem usnadnit poskytování aktualizací softwaru, podpory produktů a dalších služeb souvisejících s aplikací. Tyto informace můžeme využívat, dokud jsou ve formě, která uživatele osobně neidentifikuje, k vylepšení svých produktů nebo k poskytování služeb či technologií, a to pouze po nezbytně dlouhou dobu.

4. Po ukončení poskytování služeb nebo zániku důvodu pro zpracovávání údajů osobní údaje zlikvidujeme.

5. Vždy vynaložíme maximální úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování osobních údajů jinými osobami, nicméně neodpovídáme uživateli ani jiným subjektům údajů za újmu způsobenou neoprávněným zpracováním osobních údajů třetí osobou.

6. E-maily, které Vám budeme zasílat, nepovažujeme my ani vy za nevyžádané obchodní sdělení ve smyslu zákona č. 40/1995, o reklamě, a zákona č. 480/2004, o některých službách informační společnosti.

7. V případě, že se dozvíme o bezpečnostním riziku spojeným s osobními údaji, bez zbytečného odkladu vás upozorníme.

8. Zavazujeme se, že v případě vzniku újmy v souvislosti s únikem osobních údajů či jiné skutečnosti, která vede ke vzniku újmy, poskytneme uživateli součinnost a právní asistenci při vymáhání náhrady po odpovědných zpracovatelích. Sama společnost však nenese odpovědnost za pochybení jí pověřených zpracovatelů.

9. Prostřednictvím našich webových stránek mohou být na vaše zařízení ukládány cookies v souladu se zásadami Cookies.

10. Potvrzujete nám, že poskytnuté osobní údaje jsou pravdivé, přesné a že se vztahují výhradně k vaší osobě nebo že jste uvedl údaje, jejichž užitím nedošlo k zásahu do práv třetích osob. Vždy nás vyrozumějte o změnách v osobních údajích, aby byly zpracovávány pouze aktuální a úplné údaje, a to na naši žádost nebo i bez žádosti. Pokud Vás o to požádáme, vždy nám poskytněte aktuální a pravdivé údaje.

11. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě neautomatizovaným způsobem. Anonymizované osobní údaje mohou být zpracovávány také automatizovaně. Subjekty údajů nebudou předmětem individuálního automatizovaného rozhodnutí ve smyslu čl. 22 GDPR.

VII. Podpora při nakládání osobních údajů

1. Budete-li se domnívat, že provádíme zpracování Vašich osobních údajů v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, můžete nás vždy na info@teoriamusicale.cz požádat o vysvětlení, vznést námitku proti zpracování za účelem oprávněného zájmu e-mailem na adresu info@teoriamusicale.cz nebo požadovat poskytnutí informace o rozsahu či způsobu zpracování vašich osobních údajů. Údaje vám v adekvátní lhůtě poskytneme (max. 30 dnů). Můžete se také obrátit přímo na úřad pro ochranu osobních údajů.

VIII. Závěrečné ustanovení

1. Veškeré soukromoprávní právní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti se zpracováváním osobních údajů se řídí právním řádem České republiky, a to bez ohledu na to, odkud byl přístup k nim realizován. K řešení případných sporů vzniklých v souvislosti s ochranou soukromí mezi uživatelem a společností jsou příslušné české soudy, které budou aplikovat české právo.

2. Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti 5.4.2022